Privacy

INFORMATIVA PRIVACY ai sensi dell’art. 13 del Reg. UE 2016/679 (di seguito, “GDPR”)

Lilla protegge la tua privacy per il trattamento dei dati personali acquisiti tramite il sito web https://www.magazzini-f.com/

  1. INFORMAZIONI GENERALI

Si informano gli utenti (di seguito, anche quali “interessati”, ex. art.4, c.1 GDPR) dei seguenti profili generali, validi per tutti gli ambiti del trattamento:

  • Il Titolare del Trattamento è Lilla S.p.A., in persona del suo legale rappresentante, con sede in Mazzano – fraz. Molinetto (25080 – BS) – via San Rocco n., 71/73, c.f. e p.i.: 04632750966 che potrai contattare anche ai seguenti recapiti: info@magazzini-f.com o , lilla@pecarchivio.it / tel.: +39 030 2120290 – fax: +39 030 2120290
  • Tutti i dati degli utenti, riferiti direttamente o indirettamente a persone fisiche, sono trattati in modo lecito, corretto e trasparente nei confronti dell’interessato, nel rispetto dei principi generali previsti dall’art. 5 GDPR.
  • Abbiamo adottato specifiche misure di sicurezza per prevenire la perdita dei dati, usi illeciti, o non corretti e accessi non autorizzati.
  • Tramite il sito si raccolgono, mediante sistemi e supporti informatici ovvero cartacei (: stampa cartacea di documento informatico), solamente dati “comuni” ovvero informazioni che non comprendono “particolari categorie di dati” (dati personali che rivelino l’origine razziale o etnica, le opinioni politiche, le convinzioni religiose o filosofiche, o l’appartenenza sindacale, nonché trattare dati genetici, dati biometrici intesi a identificare in modo univoco una persona fisica, dati relativi alla salute o alla vita sessuale o all’orientamento sessuale della persona) ovvero di “dati giudiziari” (dati personali relativi alle condanne penali e ai reati o a connesse misure di sicurezza).
  • Il web hosting del sito è tenuto da Travel4Web, società nominata responsabile esterno del trattamento, elaborando i dati per conto del Titolare, i cui server – ai fini della gestione del sito – sono posti all’interno dello Spazio economico europeo; eventuali trasferimenti di dati a sub-responsabili all’estero verranno coperti da clausole contrattuali standard e/o da relativa decisione di adeguatezza, in conformità agli artt. 45 e 46 GDPR.
  • L’elenco aggiornato delle persone autorizzate al trattamento per conto del Titolare nonché dei responsabili esterni del trattamento designati da Lilla è disponibile presso la sede del Titolare.
  • La politica della privacy di Lilla non comporta, infine, il trattamento di dati personali di persone fisiche minori di 14 anni di età (ex art. 2-quinques co. I D.lgs. n. 196/03). Pertanto questo sito non è destinato a raccogliere intenzionalmente informazioni personali riferite a tali minori. Nel caso in cui informazioni su minori fossero involontariamente registrate, il Titolare le cancellerà in modo tempestivo, direttamente e/o su richiesta degli utenti.
  1. I TUOI DATI PERSONALI

Si descrivono le modalità di gestione dei dati personali acquisiti tramite il presente sito web  https://www.magazzini-f.com che prevedono la possibile interazione con l’utente:

 

  • (2.1) dati di navigazione
  • (2.2) contatti – Get in Touch
  • (2.3) Lilla VIP Card – Entra nel club
  • (2.4) newsletter
  • (2.5) altri dati
  • (2.6) cookies

2.1 Dati di navigazione

I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo sito web acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero – attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi – permettere di identificare gli utenti. In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) e altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente.

Finalità e base giuridica del trattamento

(GDPR- art.13, comma 1, lett. c)

Questi dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso del sito e per controllarne il corretto funzionamento. I dati potrebbero inoltre essere utilizzati per l’accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni del sito (legittimi interessi del titolare – GDPR considerando n. 49).
Ambito di comunicazione

(GDPR- art.13, comma 1, lett. e,f)

I dati sono trattati da personale interno del Titolare, regolarmente autorizzato e istruito al trattamento (GDPR-art.29) nonché da parte di responsabili esterni debitamente nominati (vedi punto 1.6).
Periodo di conservazione dei dati

(GDPR- art.13, comma 2, lett. a)

I dati sono conservati per frazioni di tempo molto brevi ovvero per il tempo strettamente necessario richiesto dalla navigazione stessa.
Conferimento

(GDPR – art.13, comma 2, lett. f)

I dati non sono conferiti dall’interessato ma acquisiti automaticamente dai sistemi tecnologici del sito.

2.2 Contatti – Get in Touch 

Nella sezione “Contatti”, o attraverso il link “Get in Touch”, si consente all’interessato di richiedere un contatto allo staff Lilla ovvero di avviare una conversazione telematica (Mail) o via telefono, potendo il Titolare acquisire i dati di contatto ricevuti su iniziativa spontanea dell’interessato.

 

Finalità e base giuridica del trattamento

(GDPR-art.13, comma 1, lett. c)

Vengono sollecitati i soli dati identificativi e di contatto necessari (nominativo/email/oggetto richiesta) per poter rispondere alle richieste di contatto degli interessati ovvero su altri ambiti e/o materie di interesse dello stesso utente (cfr.: ordini on line, info prodotti, resi ed altro). L’invio della richiesta avviene sulla base del consenso dell’interessato, libero e informato, espresso mediante azione positiva inequivocabile (GDPR-art.6, co. 1, lett. a, considerando n. 32) mediante l’invio di relativa email e/o telefonata e/o in virtù dell’esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dello stesso interessato (GDPR- art.6, co.1, lett. b).
Ambito di comunicazione

(GDPR-art.13, comma 1, lett. e,f)

I dati sono trattati da personale interno del Titolare, regolarmente autorizzato e istruito al trattamento (GDPR-art.29) nonché da parte di responsabili esterni debitamente nominati (vedi punto 1.6).
Periodo di conservazione dei dati

(GDPR-art.13, comma 2, lett. a)

I dati sono in via generale conservati per tempi compatibili con la finalità della raccolta, al fine di dare riscontro a tale richiesta.
Conferimento

(GDPR-art.13, comma 2, lett. f)

Il conferimento dei dati (email/oggetto richiesta) è necessario per poter ottenere una risposta dallo staff Lilla; ulteriori altri dati ivi contenuti nel corpo del messaggio ovvero all’interno della conversazione telefonica sono del tutto facoltativi, potendo agevolare il contatto e/o l’oggetto della richiesta inviata dall’interessato.

2.3 Lilla vip card – Entra nel Club

Nella sezione “Lilla VIP Card”, si consente all’interessato, previa sua registrazione e compilazione di relativo elettronico, di acquisire la Vip Card di Lilla, la quale attribuisce sconti e/o bonus sui prodotti Lilla su tutti i punti vendita del Titolare stesso.

Finalità e base giuridica del trattamento

(GDPR-art.13, comma 1, lett. c)

(i) (Finalità emissione Vip Card ed erogazione dei servizi):  vengono sollecitati i seguenti dati: nome/cognome/email/telefono/data di nascita per poter abilitare l’interessato ai benefici della Vip Card ovvero per le finalità di esecuzione degli obblighi contrattuali e precontrattuali assunti, con particolare riferimento all’accesso a promozioni riservate unicamente ai possessori della Lilla Vip Card, a offerte promozionali in anteprima e/o sconti e/o bonus al raggiungimento dei punti associati alla “Lilla Vip Card” da utilizzare in tutti i punti vendita del Titolare ovvero nel sito e-commerce del Titolare stesso (www.lillashop.com);

(ii) (Finalità di gestione contatti) vengono sollecitati i seguenti dati: nome/cognome/email/telefono/data di nascita per poter rispondere alle richieste di contatto degli interessati e/o per dare riscontro alla richiesta degli interessati in merito alla gestione della loro “Carta Fedeltà”;

*Per le finalità sopra indicate (i) (ii) l’invio della richiesta avviene sulla base del consenso dell’interessato, libero e informato, espresso mediante azione positiva inequivocabile (GDPR-art.6, co. 1, lett. a, considerando n. 32) mediante l’esecuzione di apposita check box.

(iii) (Finalità di marketing diretto) previo specifico consenso degli interessati, per perseguire finalità di promozione commerciale, mediante newsletter e/o comunicazioni pubblicitarie contenenti la segnalazione di tutte le speciali iniziative dedicate ai possessori della Carta Fedeltà, ricerche di mercato, sondaggi, elaborazioni statistiche (in forma identificativa), altre ricerche campionarie di marketing in senso lato di prodotti e/o servizi riferibili al Titolare del trattamento, il tutto tramite canali di comunicazione tradizionali quali posta cartacea o telefonata da parte di un operatore ovvero tramite strumenti di comunicazione automatizzati quali email, chat, SMS, MMS, videochiamata, chiamata automatica, instant message, chatbot e altri strumenti di comunicazione a distanza;

(iv) (Finalità di profilazione) per valutare determinati aspetti personali relativi all’interessato, in particolare per analizzare o prevedere aspetti riguardanti le preferenze personali, le scelte, i comportamenti e le abitudini di consumo degli interessati stessi attraverso la rilevazione della tipologia e della frequenza degli acquisti effettuati on-line e/o presso i negozi del Titolare, al fine di erogare al meglio i servizi di cui al punto 2.3 lett. (i);

* Il trattamento in tali casi (iii-iv) avviene sulla base di espliciti e specifici consensi espressi dall’interessato per ogni singola finalità (GDPR-art.6, co. 1, lett. a).

(v) (Finalità di obblighi normativi) per l’adempimento di obblighi previsti da leggi, da regolamenti e dalla normativa comunitaria, nonché da disposizioni impartite dalla competente Autorità Garante privacy;

(vi) (Finalità tutela dei diritti) per l’accertamento e la difesa dei diritti del Titolare in sede di reclamo e/o risoluzione stragiudiziale e/o giudiziaria e ciò per un interesse legittimo dei Titolare o per necessità di tutela dei diritti del medesimo.

* Il trattamento per tutte le finalità ivi previste non presenta alcun processo decisionale automatizzato.

Ambito di comunicazione

(GDPR-art.13, comma 1, lett. e,f)

I dati sono trattati da personale interno del Titolare, regolarmente autorizzato e istruito al trattamento (GDPR-art.29) nonché da parte di responsabili esterni debitamente nominati (vedi punto 1.6).
Periodo di conservazione dei dati (GDPR-art.13, comma 2, lett. a) I dati di cui alle finalità ai sensi dei punti 2.3 lett. (i) e (ii) saranno conservati per tutta la durata del programma di fidelizzazione nonché a seguito della sua cessazione -limitatamente alla finalità di cui al punto 2.3 lett. (i)- per dieci anni a fini fiscali, civilistici e antiriciclaggio, salvo diversi e specifici termini di conservazione previsti dalla legge o da normative di settore; i dati oggetto di trattamento per le finalità di cui ai punti 2.3 lett. (iii)-(iv) saranno conservati per la durata di validità della Carta Fedeltà o fino a che non intervenga, se anteriore, la revoca del consenso dell’interessato; limitatamente ai dati relativi al dettaglio degli acquisti dell’interessato gli stessi saranno invece, per le medesime finalità (cfr.: punti 2.3 lett. (iii)-(iv), conservati per un periodo massimo di 24 mesi dall’ultimo acquisto dell’interessato (e ciò per  il legittimo interesse del Titolare di proporre nuovi servizi e/o prodotti in un ragionevole lasso di tempo) e, successivamente, saranno distrutti o resi anonimi; infine, i dati oggetto di trattamento per le finalità di cui ai punti 2.3 lett. (v e vi) saranno rispettivamente (cfr. lett. v) conservati per i termini previsti dalla normativa in vigore ovvero (cfr. lett. vi) per la durata del contenzioso e, nel caso di contenzioso giudiziale, per tutta la sua durata dello stesso sino all’esaurimento dei termini di esperibilità delle azioni di impugnazione.
Conferimento

(GDPR-art.13, comma 2, lett. f)

Il conferimento dei dati per le finalità individuate al precedente punto 2.3 lett. (i)-(ii) non richiede il consenso al trattamento ed è obbligatorio ed essenziale ai fini dell’esecuzione delle prestazioni relative, nonché per gli adempimenti di legge correlati comprensivi delle finalità conseguenti sub. 2.3 (v)-(vi). L’eventuale rifiuto di fornire i dati ha come conseguenza l’impossibilità di dar corso ai servizi richiesti (cfr.: mancata emissione della Lilla Vip Card e/o impossibilità di dare riscontro alle richieste dell’interessato). Il conferimento dei dati per la finalità individuata ai punto 2.3 lett. (iii)-(iv) è facoltativo e l’eventuale rifiuto non ha conseguenze e non incide sulle prestazioni contrattuali (mancata attività di marketing diretto e/o attività di profilazione che non pregiudica la possibilità per il richiedente di ottenere il rilascio della Carta Fedeltà e di accedere ai benefici ad essa connessi).

2.4 Newsletter

La newsletter di Lilla consente un costante approfondimento rispetto a informazioni utili del settore di riferimento (abbigliamento/accessori/prodotti per la casa) e per ciò che attiene a eventi Lilla nonché a offerte di iniziative commerciali e/o promozionali del Titolare stesso.

 

Finalità e base giuridica del trattamento

(GDPR-art.13, comma 1, lett.c)

Vengono richiesti i seguenti dati: nome/cognome/indirizzo email, e ciò al solo fine di inviare la newsletter, oltre ad informazioni sul genere (maschile/femminile) per ricevere notizie su prodotti in linea con le proprie esigenze. L’iscrizione è subordinata all’accettazione di specifico, libero e informato consenso (GDPR-art.6, comma1, lett.a)
Ambito di comunicazione

(GDPR-art.13, comma 1, lett.e,f)

I dati sono trattati esclusivamente da personale regolarmente autorizzato e istruito al trattamento (GDPR-art. 29) nonché da parte di responsabili esterni debitamente nominati (vedi punto 1.6).
Periodo di conservazione dei dati

(GDPR-art.13, comma 2, lett.a)

I dati sono conservati fino all’eventuale revoca del consenso da parte dell’interessato, liberamente effettuabile in qualsiasi momento mediante il collegamento al link “disiscriviti”, presente in calce alla newsletter, ovvero di relativa richiesta in tal senso all’indirizzo email del Titolare customercare@lillashop.com.
Conferimento

(GDPR-art.13, comma 2, lett.f)

Il mancato conferimento dell’indirizzo email e del consenso comporterà l’impossibilità di ottenere il servizio newsletter.

2.4 Altri dati forniti volontariamente dall’utente.         

L’invio facoltativo, esplicito e volontario di posta elettronica e/o ordinaria agli altri indirizzi indicati su questo sito (info@magazzini-f.com) comporta la successiva acquisizione dell’indirizzo del mittente, necessario per rispondere alle richieste, nonché degli eventuali altri dati personali inseriti nella missiva. Qualora il mittente inviasse il proprio curriculum per sottoporre la propria candidatura professionale, esso rimane l’unico responsabile della pertinenza ed esattezza dei dati inviati. Il mittente si dovrà in ogni caso astenere dall’inviare informazioni rientranti nelle “particolari categorie di dati” ovvero di “dati giudiziari” (vedi punto 1.4 – Informazioni Generali); in caso di ricezione, tali informazioni verranno cancellate, non venendo in alcun modo sottoposte a trattamento da parte del Titolare.

 

2.5 Cookies

La policy cookies puoi visionarla nell’apposita sezione: http://www.magazzini-f.com/cookie-policy/

 

  1. I TUOI DIRITTI

3.1 Potrai liberamente esercitare i seguenti diritti in relazione al trattamento dei dati di Lilla:

  1. Ottenere conferma che sia in o meno in corso un trattamento di dati che ti riguardano e in tal caso, ottenere l’accesso ai dati e alle informazioni relative al trattamento.
  2. Richiedere la rettifica di dati inesatti;
  3. Richiedere la cancellazione dei dati nel caso in cui, tra le altre ragioni, gli stessi non siano più necessari per le finalità per cui sono stati richiesti; in tal caso, Lilla provvederà a cesserà di trattare i dati, fatto salvo il caso in cui gli stessi siano necessari per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto.
  4. Richiedere l’applicazione della limitazione del trattamento dei dati, nel qual caso gli stessi potranno essere trattati solo previo consenso dell’interessato; fanno eccezione la conservazione dei dati stessi e l’utilizzo per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto o per la protezione dei diritti di altri soggetti fisici o giuridici o per motivi di interesse pubblico rilevante dell’Unione Europea o di uno Stato Membro.
  5. Opporti, in tutto od in parte, per motivi legittimi al trattamento dei tuoi dati, in tal caso, Lilla dovrà cessare di trattare i dati stessi, fatto salvo il caso in cui gli stessi siano necessari per la difesa contro possibili reclami.
  6. Ricevere, in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da un dispositivo automatico, i dati forniti a Lilla o richiedere che Lilla li trasferisca direttamente ad un altro titolare quando tecnicamente possibile.
  7. Revocare il consenso concesso, se pertinente, per le finalità specificate nel precedente punto 2 senza pregiudicare la legittimità del trattamento sulla base del consenso fornito precedentemente alla revoca.

3.2 I suddetti diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione, e portabilità dei dati potranno essere esercitati direttamente dall’interessato o da un suo rappresentante legale o volontario, mediante richiesta rivolta a Lilla ai suoi dati di contatto mediante invio di lettera raccomandata a.r. presso la sede di Lilla S.p.A. in Mazzano – fraz. Molinetto (25080 – BS) – via San Rocco n., 71/73, c.f. e p.i.: 04632750966 – privacy@lilla.it o pec.lilla@pecarchivio.it   / tel.: +39 030 2120290 – fax: +39 030 2120290

L’interessato ha diritto di proporre reclamo alla competente Autorità di controllo.

  1. AGGIORNAMENTO DELLA POLICY

Si segnala che la presente informativa può essere oggetto di revisione periodica, anche in relazione alla normativa e giurisprudenza di riferimento. In caso di variazioni significative verrà data, per un tempo congruo, opportuna evidenza in home-page del sito. Si invita comunque l’interessato a consultare periodicamente la presente policy. Si tratta di un’informativa, resa ai sensi dell’art. 13 del GDPR, valida esclusivamente per il sito www.magazzini-f.com e non anche per altri siti web eventualmente consultati dall’utente tramite link.

 

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